1. Objetivo Esta página tem como objetivo oferecer um canal de coleta de informações relacionadas a reclamações, experiências ou necessidades envolvendo serviços de elevadores em condomínios residenciais ou comerciais. Todas as informações coletadas são utilizadas exclusivamente para fins de análise e atendimento ao usuário que voluntariamente compartilha seus dados.
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​ 2. Coleta de Informações Ao preencher qualquer formulário nesta página, são coletadas as seguintes informações pessoais, conforme fornecidas pelo próprio usuário: Nome completo Número de telefone e/ou WhatsApp Endereço de e-mail Informações relacionadas à situação relatada Esses dados são fornecidos de forma voluntária e têm como única finalidade possibilitar o retorno da equipe responsável pelo atendimento.
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​ 3. Uso das Informações As informações coletadas serão utilizadas apenas para: Entrar em contato com o usuário para melhor compreensão do caso informado; Oferecer soluções ou encaminhamentos relacionados à situação descrita; Realizar análises internas sobre a qualidade dos serviços de manutenção de elevadores em geral. Os dados não serão vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros, exceto em casos de obrigação legal.
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​ 6. Segurança As informações fornecidas são armazenadas de forma segura, com medidas técnicas e organizacionais adequadas para prevenir acessos não autorizados, vazamentos, alterações ou destruições indevidas.
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​ 7. Atualizações desta Política Esta política poderá ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. O uso contínuo do site após eventuais alterações implica concordância com os novos termos. 8. Consentimento Ao utilizar este site e preencher os formulários aqui disponíveis, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade e Uso.